Livro de Reclamações

O que é

O Livro de Reclamações do Cidadão é um espaço da responsabilidade do INADEC (Instituto Nacional de Defesa do Consumidor).

Neste Livro o Cidadão pode apresentar a sua reclamação sobre o atendimento ou o consumo de um produto ou serviço no retalho.

Quem pode utilizar este serviço?

Todos os Cidadãos.

Etapas para a realização deste serviço

Deve preencher o formulário com os seus dados e os detalhes da Reclamação que pretende apresentar.

Depois da submissão do formulário, será atribuído um protocolo para acompanhamento da sua Reclamação.